U8+也有“保质期”,您的过期了吗?
2020-09-10 17:13:18
admin
2014年4月8号微软完全停止XP提供补丁和安全更新,2020年1月14号微软将停止了WIN7的支持,ERP软件也有生命周期管理吗?U8+也有成熟的服务生命周期管理体系。
如图所示这四个阶段不同服务关键点有哪些?
01标准产品支持服务阶段(简称“SPS阶段”)
U8产品主要支持服务阶段,也是专家强力推荐客户需要保持的阶段,该阶段提供全力支持,不论是问题处理,还是需求、补丁都会第一时间得到响应与服务,用户利益和软件的价值得到充分保障。
02服务支持阶段
主要针对该阶段包含发版日期为第5年内的U8+各版本产品。
【专家解读】:研发停止产品维护,不再发布产品新补丁。
03停止服务阶段
该阶段包含发版日期为第6~8年(含第8年)内的U8+各版本产品。
【专家解读】:
用友停止该阶段各版本产品所有支持服务,由当地授权商业伙伴提供系统运维服务或项目化支持服务,不可续签SPS,但可以有商务服务,支持客户升级、升迁动作。建议用户升级到新版本,以确保客户利益最大化。
04产品生命周期终止阶段
该阶段包含发版日期为8年以上(不含第8年)的U8+各版本产品。
【专家解读】:用友公司停止该阶段各版本产品所有支持服务:停止该阶段各版本产品所有商务服务,包括新购、加购 、升级、SPS续费、退换货等。